« 🚀 La vente : quand l’art de convaincre rencontre la science du comportement. 💼✨ »
Compétences techniques ou compétences comportementales ? C’est une question qui revient souvent dans les discussions avec les directeurs commerciaux, les formateurs et les jeunes vendeurs juniors. La réponse ? Il faut les deux, comme c’est le cas dans la plupart des professions modernes.
En effet, dans le domaine de la vente, les compétences les plus cruciales englobent à la fois les compétences techniques et les compétences comportementales.
Parmi les compétences techniques, il est évidemment essentiel de maîtriser la connaissance des produits ou des services que l’on vend. Cependant, au-delà de cela, une solide maîtrise des techniques de vente est tout aussi cruciale.
Cela comprend la capacité à découvrir et à comprendre les besoins du client (par le biais de techniques de questionnement), à présenter des arguments convaincants, à gérer les objections, à négocier et à utiliser des méthodes de vente efficaces.
Tous ces éléments font partie intégrante de l’arsenal de l’outil SalesTest, et de manière plus simplifiée, de SalesTest Easy de Versus Talent Profile.
Versus va encore plus loin grâce à son module de Reconnaissance Comportementale. Ce module permet au commercial d’identifier rapidement le profil comportemental de son interlocuteur, lui permettant ainsi de comprendre ses motivations et ses besoins. En conséquence, le commercial peut adapter son discours de manière adéquate.
Mais quel est l’objectif ultime ? Tout simplement, cela permet au responsable des ventes de cerner les besoins spécifiques de chaque membre de son équipe en termes de formation. Ainsi, il peut affecter chaque vendeur aux modules de formation qui correspondent le mieux à ses besoins individuels. Elémentaire, mon Cher Watson.
Trouver et développer des talents en vente est essentiel pour le succès commercial. Après tout, les vendeurs sont le reflet de l’entreprise, et une équipe de vente talentueuse assure son plein succès. Voilà pourquoi SalesTest existe.