CLIENT SUCCESS STORY

Isabelle Gessler, Deputy Director & Erwann Duros, HR Specialist

Isabelle Gessler, directrice adjointe à la Clinique romande de réadaptation (CRR) de la Suva et Erwann Duros, spécialiste RH avec Brevet Fédéral, partagent avec nous la façon dont la CRR utilise PersProfile afin de sélectionner des talents pouvant s’adapter à l’environnement et participer à la mission de la CRR. Soigner des personnes ayant subi de graves traumatismes nécessite beaucoup d’empathie, de courage et un fort mental.
A Propos de SUVA
La Suva est le plus grand acteur en Suisse dans le domaine de la prévention, l’assurance et la réadaptation des personnes accidentées. Environ la moitié des personnes travaillant en Suisse est assurée auprès de la Suva. Par le biais de primes conformes au risque et d’une politique de placement responsable, la Suva soutient la place économique suisse. Son processus de gestion des cas global contribue à favoriser la guérison de ses assurés et à leur permettre de retourner rapidement chez eux et au travail.
A propos de CRR – La Clinique
La Suva a inauguré la Clinique romande de réadaptation en 1999. La clinique dispose de 145 lits pour accueillir 1’300 patients par année, dans le but de réduire au mieux les séquelles d’accidents par des mesures médicales, techniques, psychologiques, sociales et professionnelles. Grâce à la contribution de 320 collaborateurs en poste plein temps, la Clinique comptabilise quelque 50’000 journées d’hospitalisation et traite environ 8’500 patients ambulatoires par année.
« Nous intégrons systématiquement Versus PersProfile, lors du processus de sélection des employés. PersProfile nous aide à mieux comprendre les motivations des candidats et à évaluer si la personne pourra s’adapter à l’environnement sachant que les patients soignés à la Clinique ont subi de graves accidents et ont besoin de support clinique et moral. Des caractéristiques comportementales bien spécifiques, telles que l’empathie, le courage et un fort mental, sont nécessaires afin de pouvoir s’adapter et accomplir la mission de la Clinique : la réadaptation des patients afin de faciliter la réinsertion des patients dans tous les domaines de la vie. « 
– Isabelle Gessler, Directrice Adjointe –

Q&A avec Isabelle & Erwann

Pourriez-vous nous parler de vous et de votre rôle au sein de la Clinique ?

Isabelle

Je suis originaire de Sion et consciente de la chance que j’ai de vivre dans la magnifique région qu’est le Valais.

Je suis diplômée en sciences politiques de l’université de Lausanne et je me suis rapidement intéressée aux ressources humaines (RH) en réalisant un certificat RH à l’université de Genève, puis des études en psychologie du travail à l’université de Strasbourg et enfin en philosophie à l’université de Fribourg.

La décision de la Suva de construire sa seconde clinique de réadaptation à Sion est un atout pour tout le canton et s’inscrit dans le fort développement d’un pôle de santé. A l’époque, la proximité directe de l’hôpital régional de Sion avait été déterminante dans le choix du lieu d’implantation de la nouvelle clinique. Ceci est toujours d’actualité car la phase de réadaptation suit fréquemment un passage dans un hôpital de soins aigus, ce qui permet d’élaborer un parcours clinique cohérent pour le patient.

J’ai rejoint la Clinique fin 1998 en tant que responsable des ressources humaines. Un de mes premiers défis a été le recrutement des quelques 150 collaborateurs et collaboratrices de la Clinique en moins de six mois. Il y a maintenant près de 400 collaborateurs qui travaillent à la Clinique.

Je suis ravie de voir l’évolution de la CRR et l’impact que cette clinique a sur le bien-être physique et mental des patients traités.

Erwann

J’ai grandi en Bretagne et j’ai travaillé en France puis en Angleterre, avant de poser provisoirement mes valises dans le sud de la France. J’ai eu la chance de découvrir le Valais fin 2014 et m’y suis installé rapidement après. Actif dans le recrutement depuis de nombreuses années, j’ai eu l’occasion de parfaire ma formation en Suisse en passant le certificat en gestion du personnel en 2018, puis le brevet fédéral de spécialiste en ressources humaines en 2021.

J’ai eu l’opportunité de rejoindre Isabelle dans l’équipe des Ressources Humaines de la Clinique, il y a déjà bientôt 7 ans, au sein de laquelle le processus recrutement représente une bonne partie de mon activité. Je suis heureux de pouvoir exercer dans le domaine de la santé, qui plus est à la CRR, qui jouit d’une excellente réputation et qui pratique une politique RH moderne et conforme à mes valeurs.

Pouvez-vous m’en dire plus sur la Suva, la Clinique de Sion et l’importance des collaborateurs(trices) ?
Avec son offre unique de prestations-prévention, assurance, réadaptation-, la Suva (Caisse nationale suisse d’assurance en cas d’accidents) propose à ses assurés une protection globale de la santé. L’une de ses préoccupations majeures est la réadaptation des personnes accidentées dans ses propres cliniques dont la Clinique romande de réadaptation de Sion.

La Clinique de Sion met tout en œuvre afin que ses patients se réadaptent et se rééduquent le mieux possible. Les soignants de la CRR pratiquent une approche globale avec un esprit d’interdisciplinarité afin d’obtenir le meilleur résultat pour le patient. L’éthique professionnelle est une valeur fondamentale de la Clinique, cette compétence est liée autant au développement des connaissances scientifiques qu’à l’empathie. Elle tend à offrir des mesures thérapeutiques dans le meilleur intérêt du patient.
La Sculpture porteuse d'espoir
La Sculpture porteuse d'espoir
La rééducation fonctionnelle et réadaptation diffèrent de la médecine curative dans la mesure où cette dernière s‘occupe de la maladie et de ses causes alors que les premières visent à pallier les conséquences d’un traumatisme causant des déficiences, incapacités ou handicaps.

Les soignants sont toujours à la recherche de méthodes innovantes et participatives de rééducation. Par exemple, ils intègrent la thérapie assistée par animal dans certains de leurs programmes de réadaptation et ont des chiens de la race Saint-Bernard au service des patients en rééducation.

En tant que clinique de référence dans le domaine de la réadaptation, la CRR est particulièrement active dans le secteur de la formation et de la formation continue. La CRR tient à ce rôle de développement des compétences dans le domaine de la réadaptation.

C’est primordial que les acteurs de la CRR partagent les valeurs fondamentales de la Clinique et puissent accomplir notre mission commune. Ainsi, nous intégrons systématiquement Versus PersProfile, lors du processus de sélection des collaborateurs et collaboratrices de la Clinique. PersProfile nous aide à mieux comprendre les motivations des candidats et à évaluer si la personne pourra s’adapter à l’environnement de la CRR sachant que les patients soignés à la Clinique ont subi de graves accidents et ont besoin de support clinique et moral. Des caractéristiques comportementales bien spécifiques, telle l’empathie, le courage et un fort mental, sont nécessaires afin de pouvoir accomplir la mission de la Clinique : la rééducation et la réadaptation afin de favoriser la participation active des patients dans tous les domaines de la vie.
Pourriez-vous nous expliquer comment vous restituer les résultats de PersProfile avec les candidats ?

Nous demandons à tous les candidats de compléter Versus PersProfile. Les informations contenues dans le rapport de PersProfile sont très utiles et faciles à comprendre même pour les gens qui ne sont pas certifiés. Ainsi, nous transmettons une copie du rapport à tous les candidats par souci de transparence et également, afin de leur donner l’opportunité d’utiliser les informations contenues dans le rapport pour leur développement professionnel, voire personnel. Les résultats permettent à la personne de :</br>

  • Se connaître mieux et d’exploiter tous ses atouts
  • Comprendre les moteurs de son comportement
  • Identifier les domaines nécessitant un développement plus poussé
  • Développer davantage son intelligence émotionnelle
  • Faire des choix de carrière plus éclairés
  • Mieux se préparer aux entretiens d’embauche
  • Accroître la notoriété de l’image qu’elle projette
« C’est important pour nous que tous les candidats gardent un souvenir positif du processus de recrutement. La restitution de Versus PersProfile contribue à cette expérience positive. »
C’est important pour nous que tous les candidats gardent un souvenir positif du processus de recrutement. La restitution de Versus PersProfile contribue à cette expérience positive selon les commentaires que nous recevons.
Pourriez-vous nous faire part de certains des retours que vous obtenez sur PersProfile de Versus ?
Les candidats sont très intéressés de découvrir les informations qu’ils obtiennent de PersProfile et apprécient cette restitution. Voici quelques exemples de commentaires de candidats que nous avons reçus :
  • “Je ne savais pas à quoi m’attendre à l’issue du questionnaire, mais je suis bluffé de la restitution, dans laquelle je me retrouve tout à fait.”
  • “Je suis agréablement surpris par le niveau de précision apporté dans le rapport, et j’ai apprécié aussi bien la bienveillance que les propositions d’amélioration.“
  • “Notre échange lors de la restitution a été un élément déclencheur chez moi. Je m’en suis servi comme outil personnel afin de travailler sur les causes de mon stress”
  • “Peu importe l’issue de cet entretien ensemble, ce qui ressort de ce questionnaire pointe précisément sur des traits de ma personnalité que j’ai à cœur de travailler…»
Plus d’Information

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Un outil rapide, fiable et scientifique pour analyser le comportement, les motivations, l’intelligence émotionnelle et les compétences sociales.

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Clinique romande de réadaptation (CRR)
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