C’était un jour, au cours d’une certification de PersProfile de Versus Talent Profile organisée chez un client. Claire*, une des participantes, venait de conclure une présentation devant toute l’équipe. Son travail était impeccable, et chacun le savait. Cependant, c’est la réaction de son collègue Kevin* qui a retenu l’attention de tous. (*Prénoms d’emprunt).
Kevin s’approcha d’elle et lui dit : « Claire, ta présentation était vraiment incroyable. Tu es vraiment douée pour cela. » Un sourire sincère se dessina sur le visage de Claire. Puis, il ajouta : « Franchement, je ne pense pas que quelqu’un d’autre aurait pu faire mieux. » Soudain, le sourire de Claire se figea légèrement.
Pourquoi cette différence de réaction ? Parce que Kevin, sans le savoir, venait de franchir la ligne ténue entre un compliment sincère et une flatterie superficielle.
La Puissance du Compliment
Un compliment bien placé peut être une arme puissante. Il renforce la confiance en soi, favorise une atmosphère positive et peut même améliorer les relations interpersonnelles au travail. Claire, en recevant le premier compliment de Kevin, se sentait valorisée et reconnue pour son travail. Ce type de compliment, spécifique et sincère, montre une véritable appréciation.
Les compliments doivent être :
➡️ Spécifiques : « Ta présentation était claire et bien structurée » est bien plus impactant que « C’était bien ».
➡️ Sincères : Un compliment doit venir du cœur. Les gens sentent lorsqu’un compliment est forcé ou faux.
➡️ Pertinents : Complimenter sur des aspects importants et significatifs, voire uniques, renforce la crédibilité et l’impact.
Les Dangers de la Flatterie
À l’inverse, la flatterie va engendrer un effet diamétralement opposé. Elle peut sembler manipulatrice et non authentique, sapant la confiance et créant une atmosphère de méfiance. Lorsque Kevin a dit : « Je ne pense pas que quelqu’un d’autre aurait pu faire mieux », il a ajouté une touche de comparaison inutile et potentiellement insincère, transformant un compliment sincère en une flatterie douteuse.
Les erreurs courantes de la flatterie :
➡️ Exagération : Trop de superlatifs peuvent rendre un compliment suspect.
➡️ Comparaison : Comparer quelqu’un à d’autres peut susciter de la jalousie ou des sentiments négatifs.
➡️ Fréquence : Complimenter trop souvent peut diminuer la valeur des compliments et les rendre moins crédibles.
Comment Complimenter Efficacement
Revenons à Claire et Kevin. Imaginons que Kevin ait arrêté son compliment après la première phrase. Claire se serait sentie valorisée sans l’ombre d’un doute. Pour éviter les pièges de la flatterie, il est essentiel de se concentrer sur des éléments spécifiques et authentiques. Voici quelques astuces pour complimenter efficacement :
➡️ Observer : Prenons le temps d’observer attentivement et de noter les efforts et les réussites des autres.
➡️ Écouter : Écoutons activement les préoccupations et les accomplissements de nos collègues.
➡️ Exprimer : Utilisons des mots simples et sincères pour exprimer notre admiration.
En Conclusion
La différence entre un compliment et une flatterie peut sembler subtile, et pourtant elle est cruciale. Un compliment sincère peut inspirer, motiver et renforcer les liens, tandis qu’une flatterie peut éroder la confiance et créer des barrières. Alors, la prochaine fois que vous nous apprêtons à complimenter quelqu’un, souvenons-nous de Claire et Kevin. Soyons précis, sincère et pertinent. Et surtout, laissons notre cœur parler.
Complimenter, c’est reconnaître la valeur des autres. C’est un geste simple mais puissant qui peut transformer une journée, voire une vie.
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