Conclure, c’est l’objectif de toute vente.
Mais la vraie question, c’est : quand ?
Comme illustré ci-dessus, savoir quand conclure peut transformer une simple transaction en un partenariat réussi.
Il y a quelques mois, un manager me partageait sa frustration :
« Mon équipe connaît la théorie. Mais dans les rendez-vous, certains concluent trop vite, d’autres n’osent jamais. Résultat : les ventes stagnent. »
Je lui ai alors conseillé d’utiliser SalesTest pour évaluer finement les compétences de chacun.
Pas sur la base d’un ressenti, mais sur des critères précis :
- développer la capacité à découvrir les besoins du client,
- argumenter efficacement,
- traiter les objections (souvent des signaux d’achat !),
- et surtout… conclure au bon moment, face au bon type de client.
Les résultats ont été révélateurs.
Ceux qui peinaient à conclure étaient souvent excellents dans les étapes précédentes. Mais ils n’arrivaient pas à lire les signaux faibles du client, ni à adapter leur approche à son style comportemental.
🔍 C’est là que la force de SalesTest a joué.
L’outil ne donne pas une note générale de « vendeur », il décompose la vente en compétences concrètes et mesure la capacité à s’adapter à l’autre.
Parce que le client a ses motivations, son rythme… et son propre “moment” pour dire oui.
✅ Après une formation ciblée sur la conclusion et l’adaptation comportementale, le changement a été immédiat :
- plus de ventes conclues, moins de relances inutiles, plus de confiance.
👉 Un bon vendeur sait conclure. Un excellent vendeur sait quand.
As-tu aussi remarqué ce genre de situation au sein de ton équipe ? Alors, SalesTest peut t’y aider.
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