Hospitality

BEZIEHUNGS-
FÄHIGKEITEN
BEWERTEN

Hospitality bewertet Beziehungsfähigkeiten und Eignung für Rollen, in denen soziale und zwischenmenschliche Kommunikation, Beziehungsaufbau, Zusammenarbeit, Initiative und Entscheidungsfähigkeit bei der Interaktion mit Kunden gefordert sind.

Entwickelt von Spezialisten im Gastgewerbe und konzipiert für Branchen wie Einzelhandel, Tourismus, Hotels, Restaurants, Events, Unterhaltung und Kundenservice.  

Deckt folgende Kernkompetenzen ab:

  • Kundenbeziehungen und Kontakte
  • Teamgeist und Zusammenarbeit
  • Natürliche Führungskraft und Initiative

Hospitality Assessment hilft Ihnen, die richtigen Leute einzustellen und zu fördern.

  • Verbessern Sie die Rekrutierung und Kandidatenauswahl für Stellen im Gastgewerbe
  • Identifizieren Sie potenzielle Kandidaten und Möglichkeiten zur Mitarbeitermobilität
  • Ermitteln Sie den Coaching- und Personalentwicklungsbedarf

Hospitality fasst Stärken und Entwicklungsmöglichkeiten zusammen.

Bewertete Fähigkeiten:

  • Kundenbeziehung und -kontakte — Fähigkeiten im Umgang mit Kunden, Empathie, Freundlichkeit, Zuhören und Verhalten gegenüber Kunden
  • Teamgeist und Teamarbeit — Fähigkeit zur Mitarbeit mit dem internen Team, Aufrechterhaltung einer hilfsbereiten Einstellung und eines Geistes der unaufgeforderten Zusammenarbeit
  • Führung und Initiative — Entscheidungsfähigkeit in üblichen und ungewöhnlichen Situationen, Eigeninitiative und die Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen und bei Bedarf zu handeln

Der Bericht enthält:

  • Eine Einführung zum Hospitality Assessment und zu den bewerteten Kompetenzen und Fähigkeiten
  • Ergebnisse in grafischer Form zum einfachen Nachschlagen und Vergleichen der Kandidaten
  • Detaillierte Beschreibung der Ergebnisse inkl. Stärken, Entwicklungsmöglichkeiten und Empfehlungen
  • Falls nötig, ist eine Version des Beurteilungsberichts mit Vorschlägen für die Nachbesprechung möglich

In nur 10 Minuten…

  • Das Ausfüllen von Hospitality dauert im Durchschnitt nur 10 Minuten
  • Der Fragebogen besteht aus 30 situationsbezogenen Multiple-Choice-Fragen
  • Der 3-seitige Hospitality-Bericht wird kurz nach Ende per E-Mail zugesandt
  • Die Bewertung ist in Deutsch, Englisch, Französisch oder Italienisch möglich
Wie bei allen Versus-Bewertungen werden Antworten und Berichte vertraulich behandelt.
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